Wie spiele ich verantwortungsvoll – und wo finde ich Hilfe, wenn es kippt?

Von Pascal Pepelin, Zug · Stand: Herbst 2026

Kurz gesagt: Verantwortungsvoll spielt, wer vorher festlegt, wie viel Geld und Zeit ein Spielabend kosten darf, und sich auch dann daran hält, wenn es schlecht läuft. Hierzulande müssen bewilligte Spielbanken und Plattformen im Netz dafür Werkzeuge anbieten: Informationen, Selbsttests, Grenzen für Dauer, Häufigkeit und Nettoverlust sowie die Spielsperre (Art. 77–80 BGS). Eine Sperre kann man selbst beantragen; sie gilt für alle Spielbanken und Plattformen im Netz hierzulande. Auf der Insel im Mittelmeer gibt es ein eigenes System der dortigen Behörde. Wer mehrere Warnsignale bei sich erkennt, sollte nicht warten: SOS Spielsucht ist rund um die Uhr, kostenlos und anonym unter 0800 040 080 erreichbar. Diese Seite erklärt die Werkzeuge – und sie erklärt ausdrücklich nicht, wie man Sperren, Grenzen oder Identitätsprüfungen umgeht. Spielen ab 18.

Was bedeutet verantwortungsvolles Spielen konkret?

Es bedeutet, dass Spielen Unterhaltung bleibt und nicht zum Weg wird, Geld zu verdienen oder Sorgen zu vergessen. In der Praxis heisst das drei Dinge: ein Budget, das man verlieren kann, ohne dass es wehtut; eine Zeit, nach der man aufhört; und die Bereitschaft, ehrlich hinzuschauen, wenn sich etwas verändert.

Ich spiele selbst gern, wenn ich auf der Insel bin. Gerade deshalb halte ich diese Regeln für wichtig. Ein Abend am Spieltisch kann schön sein. Er wird es nur, wenn das Ende vorher feststeht.

Das Geldspielgesetz verpflichtet die Veranstalter, «angemessene Massnahmen» zu treffen, um Spielende vor Spielsucht und vor Einsätzen zu schützen, «die in keinem Verhältnis zu ihrem Einkommen und Vermögen stehen» (Art. 71 BGS). Das Gesetz nennt das «exzessives Geldspiel». Die Verantwortung liegt also nicht allein bei den Spielenden. Aber die erste Grenze ziehen Sie selbst.

Welche Warnsignale sollte ich ernst nehmen?

Alle, die sich wiederholen. Ein einzelner schlechter Abend ist kein Problem. Ein Muster schon. Die folgenden acht Signale gelten in der Beratung als typisch.

1. Mehr Einsatz: Sie brauchen höhere Beträge, um dieselbe Spannung zu spüren.
2. Verluste jagen: Sie spielen weiter, um Verlorenes zurückzuholen.
3. Heimlichkeit: Sie verschweigen, wie viel Zeit oder Geld Sie ins Spielen stecken.
4. Gereiztheit: Pausen machen Sie unruhig oder schlecht gelaunt.
5. Geld leihen: Sie leihen oder verkaufen etwas, um weiterzuspielen.
6. Pflichten leiden: Familie, Arbeit, Freundschaften oder Schlaf kommen zu kurz.
7. Flucht: Spielen hilft gegen Sorgen, Einsamkeit oder Langeweile.
8. Kontrollverlust: Grenzen, die Sie sich gesetzt haben, halten nicht.

Wer zwei oder mehr dieser Punkte wiedererkennt, sollte das Gespräch suchen – mit einer vertrauten Person oder mit einer Beratungsstelle. Das ist kein Eingeständnis von Schwäche, sondern ein vernünftiger Schritt. Die Fachleute von SOS Spielsucht helfen am Telefon und auch Angehörigen.

Wie setze ich mir sinnvolle Grenzen?

Vorher, schriftlich und so, dass sie im Moment schwer zu ändern sind. Grenzen, die man erst am Tisch festlegt, halten selten.

Grenze	Wie festlegen?	Warum?
Budget pro Abend	Betrag, der verloren sein darf	Verlust ist der Normalfall, nicht die Ausnahme
Budget pro Monat	Teil des frei verfüg­baren Geldes	Mehrere Abende summieren sich
Zeit	Uhrzeit, zu der man aufhört	Müdigkeit macht Entscheide schlechter
Häufigkeit	Wie oft im Monat	Gewohnheit schleicht sich ein
Einzah­lungs­grenze im Netz	Im Konto der Plattform eintragen	Erhöhungen greifen oft erst verzögert
Gewinn­regel	Was mit einem Treffer passiert	Treffer verleiten zum Weiter­spielen

Bewilligte Plattformen müssen Möglichkeiten anbieten, «die Spieldauer, die Spielhäufigkeit oder den Nettoverlust» zu kontrollieren und zu beschränken (Art. 79 BGS). Nutzen Sie diese Werkzeuge vom ersten Tag an, nicht erst, wenn es eng wird.

Mikro-Szenario: Herr Keller aus Luzern legt für den Monat CHF 200 fest und trägt bei seiner bewilligten Plattform eine Einzahlungsgrenze von CHF 50 pro Woche ein. Am Samstagabend sind die CHF 50 nach einer Stunde weg. Er möchte nachlegen, aber die Plattform lässt keine weitere Einzahlung zu. Er schliesst den Laptop. Am Montag ist er froh darüber. Die Grenze hat genau das getan, wofür sie da ist: Sie hat am Samstag entschieden, als er es selbst nicht mehr wollte.

Was ist eine Spielsperre, und wie beantrage ich sie?

Eine Spielsperre schliesst Sie vom Spiel in allen Spielbanken und bei allen bewilligten Plattformen im Netz hierzulande aus. Sie können sie selbst beantragen, bei einer Spielbank oder einer Veranstalterin von Grossspielen, die Sperren verhängt (Art. 80 Abs. 5 BGS). Die Veranstalter führen ein Register der gesperrten Personen und teilen die Daten untereinander (Art. 82 BGS). Deshalb genügt ein Antrag an einer Stelle.

Die Sperre erstreckt sich auf die Spielbankenspiele, die online durchgeführten Grossspiele und weitere Grossspiele, auf welche die interkantonale Behörde sie ausgedehnt hat (Art. 80 Abs. 4 BGS). Die Veranstalter müssen Personen zudem von sich aus sperren, wenn sie wissen oder annehmen müssen, dass diese überschuldet sind oder Einsätze tätigen, die nicht zu Einkommen und Vermögen passen, oder wenn eine Fachstelle oder Sozialbehörde eine Spielsucht meldet (Art. 80 Abs. 1 und 2 BGS). Den Gesetzestext finden Sie im Geldspielgesetz auf Fedlex.

So gehen Sie vor:

1. Stelle wählen: Eine Spielbank vor Ort oder eine bewilligte Plattform im Netz.
2. Antrag stellen: Vor Ort an der Rezeption oder im Kundenkonto beziehungsweise beim Kundendienst.
3. Ausweis bereithalten: Die Sperre wird mit Ihrer Identität verknüpft.
4. Bestätigung verlangen: Lassen Sie sich die Sperre schriftlich bestätigen.
5. Guthaben klären: Fragen Sie, was mit einem allfälligen Kontostand passiert.
6. Unterstützung holen: Eine Sperre ist ein Werkzeug, keine Behandlung. Ein Gespräch mit einer Fachstelle hilft, die Zeit danach zu gestalten.

Wie wird eine Spielsperre wieder aufgehoben?

Nur auf Antrag und nur, wenn der Grund dafür nicht mehr besteht (Art. 81 Abs. 1 BGS). Der Antrag geht an die Stelle, welche die Sperre ausgesprochen hat. In das Verfahren muss eine kantonal anerkannte Fachperson oder Fachstelle einbezogen werden (Art. 81 Abs. 2 und 3 BGS). Das ist bewusst so geregelt: Die Aufhebung soll eine überlegte Entscheidung sein, nicht eine spontane.

Ich erkläre auf dieser Website nicht, wie man eine Sperre umgeht – etwa über Anbieter ohne hiesige Bewilligung, über fremde Konten oder über technische Tricks. Wer das sucht, hat meist einen Grund, der eher für ein Gespräch mit einer Fachstelle spricht als für einen weiteren Spielabend.

Gilt meine Sperre auch auf der Insel im Mittelmeer?

Nein. Die hiesige Spielsperre gilt für die Spielbanken und bewilligten Plattformen hierzulande. Auf der Insel gibt es ein eigenes zentrales Sperrsystem der dortigen Behörde. Man kann sich vor Ort an der Rezeption einer Spielbank eintragen lassen; laut Portomaso wird die Sperre innert 24 Stunden wirksam und gilt für die Spielbanken der Insel. Die Behörde erklärt auf ihrer Seite zum Self-Barring, dass Sperren befristet oder unbefristet sein können, dass befristete Sperren verlängert werden können und dass Guthaben während der Sperre nicht verfällt, sondern ausgezahlt werden kann.

Auf der Insel hilft zudem die Responsible Gaming Foundation; in Portomaso wird die Hotline 1777 genannt. Wer hierzulande gesperrt ist, sollte sich gut überlegen, ob ein Spielbankbesuch auf der Insel eine gute Idee ist. Die Sperre bei uns ist ein Zeichen, das man ernst nehmen sollte, auch wenn sie dort rechtlich nicht greift.

Was mache ich, wenn meine Bank eine Zahlung ablehnt?

Die Ablehnung als Information nehmen, nicht als Hindernis. Banken und Zahlungsdienste lehnen Zahlungen an Glücksspielanbieter aus verschiedenen Gründen ab: wegen eines Limits, wegen einer Händlerkategorie, wegen eines Betrugsverdachts – oder weil der Empfänger hierzulande nicht bewilligt ist. Diese Checkliste hilft, die Lage legal zu klären:

1. Empfänger prüfen: Ist die Plattform hierzulande bewilligt? Die Liste steht bei der Spielbankenkommission. Steht die Adresse auf der Sperrliste, nicht weiter versuchen.
2. Nicht auf einen anderen Weg ausweichen: Kein Wechsel auf eine andere Karte, ein Wallet oder Krypto, um eine Ablehnung zu umgehen.
3. Bank fragen: Bei PostFinance, UBS oder Ihrer Bank nachfragen, warum die Zahlung abgelehnt wurde. Oft ist es ein Limit oder eine Sicherheitsprüfung.
4. Eigene Grenzen prüfen: Hätte ich diese Zahlung nach meinem Budget überhaupt machen sollen?
5. Schutz bei der Bank erfragen: Fragen Sie Ihre Bank, ob sie Glücksspielzahlungen auf der Karte sperren oder begrenzen kann, wenn Sie sich selbst schützen möchten. Das Angebot unterscheidet sich je nach Institut.
6. Hilfe holen: Wenn Sie merken, dass Sie die Ablehnung «lösen» wollen, statt sie zu akzeptieren, ist das ein Warnsignal.

Mikro-Szenario: Frau Rossi aus Bellinzona will am Sonntagabend bei einem Anbieter aus Valletta EUR 100 mit ihrer UBS-Karte einzahlen. Die Zahlung wird abgelehnt. Sie prüft die Adresse und findet sie auf der Sperrliste. Statt es mit einer anderen Karte zu versuchen, lässt sie es. Am Montag fragt sie bei der Bank, ob sich Glücksspielzahlungen auf ihrer Karte sperren lassen. Das kostet sie nichts – und es erspart ihr das Risiko, bei einem Anbieter ohne hiesigen Schutz Geld zu verlieren und Treffer voll versteuern zu müssen.

Warum ist das Spiel bei bewilligten Anbietern sicherer?

Weil die Schutzpflichten des Gesetzes nur dort gelten. Bewilligte Spielbanken und Plattformen müssen ein Sozialkonzept haben mit Massnahmen zur Information, zur Früherkennung gefährdeter Spielender, zu Selbstkontrollen und Spielbeschränkungen, zu Spielsperren, zur Ausbildung des Personals und zur Evaluation (Art. 76 BGS). Sie müssen Kriterien festlegen, um gefährdete Spielende zu erkennen, und ihre Beobachtungen dokumentieren (Art. 78 BGS). Und sie berichten jährlich, wie wirksam ihre Massnahmen sind (Art. 84 BGS).

Bei Anbietern ohne hiesige Bewilligung greift davon nichts. Ihre eigenen Regeln mögen gut sein, aber hierzulande kann sie niemand durchsetzen. Dazu kommt die Steuer: Treffer bei bewilligten Plattformen sind bis CHF 1’071’000 pro Treffer steuerfrei, Treffer bei nicht bewilligten Anbietern dagegen voll einkommenspflichtig. Details stehen auf der Seite zur Versteuerung von Gewinnen.

Mikro-Szenario: Herr Meier aus Winterthur gewinnt bei einem Anbieter aus Valletta EUR 3’000 und lässt sich den Betrag am Freitag auf sein PostFinance-Konto auszahlen. Das Geld kommt am Dienstag an. In der Steuererklärung muss er den Treffer angeben; abziehen darf er die im Jahr abgebuchten Einsätze, höchstens bis zum kantonalen Maximum. Bei einer bewilligten Plattform hätte er den Treffer nicht versteuern müssen. Und bei einem Streit über die Auszahlung hätte er hierzulande eine Aufsicht, an die er sich wenden könnte.

Wer hilft, wenn es kippt?

Mehrere Stellen, alle kostenlos und vertraulich:

Stelle	Angebot	Erreich­bar­keit
SOS Spielsucht	Tele­fon­bera­tung für Betroffene und Angehörige	0800 040 080, 24 Stunden, kostenlos, anonym
Safe Zone	Online-Bera­tung zu Sucht­fragen	Über die Website
Kantonale Fach­stellen	Beratung und Behandlung	Kantone sind dazu verpflichtet (Art. 85 BGS)
Respon­sible Gaming Foundation (Insel)	Beratung vor Ort	Hotline 1777 laut Portomaso

SOS Spielsucht ist Teil von «Spielen ohne Sucht», einem interkantonalen Präventionsprogramm im Auftrag von 18 Kantonen und dem Fürstentum Liechtenstein. Die Kantone sind gesetzlich verpflichtet, Prävention sowie Beratungs- und Behandlungsangebote für Betroffene und ihr Umfeld bereitzustellen (Art. 85 BGS).

Rufen Sie lieber einmal zu früh an als zu spät. Die Fachleute urteilen nicht, sie hören zu und helfen, nächste Schritte zu finden.

Was können Angehörige tun?

Ansprechen, ohne anzuklagen. Wer bei einer nahestehenden Person Warnsignale bemerkt, sollte das Gespräch suchen, in Ruhe und ohne Vorwürfe. Hilfreich ist, konkrete Beobachtungen zu schildern statt Urteile: «Mir fällt auf, dass du oft bis spät spielst» statt «Du bist süchtig».

Angehörige können selbst Beratung in Anspruch nehmen, auch wenn die betroffene Person das nicht will. SOS Spielsucht berät ausdrücklich auch das Umfeld. Wichtig ist, keine Schulden zu übernehmen, ohne vorher mit einer Fachstelle gesprochen zu haben. Die Veranstalter müssen eine Sperre aussprechen, wenn sie aufgrund von Meldungen Dritter wissen oder annehmen müssen, dass jemand überschuldet ist oder zu hohe Einsätze tätigt (Art. 80 Abs. 1 BGS). Ob und wie eine solche Meldung sinnvoll ist, bespricht man am besten mit einer Fachstelle.

Vignette (typischer Fall, Namen erfunden): Sandra merkt, dass ihr Vater nach seiner Pensionierung jeden Abend am Tablet spielt. Er sagt, es sei nur zum Zeitvertreib. Dann bittet er sie um ein Darlehen «für eine Rechnung». Sandra ruft SOS Spielsucht an und lässt sich beraten, wie sie das Thema ansprechen kann. Beim nächsten Besuch erzählt sie, was ihr aufgefallen ist, und fragt, wie es ihm geht. Er weicht zuerst aus. Zwei Wochen später ruft er selbst bei der Beratung an. Das Darlehen hat sie ihm nicht gegeben.

Worauf achte ich beim Spielbankbesuch auf der Insel?

Auf dieselben Grenzen wie zu Hause – nur dass Ferienstimmung sie leichter verschiebt. Bewährt hat sich, das Budget für einen Abend vor dem Abend festzulegen und nur dieses Bargeld mitzunehmen. Die Karte bleibt im Safe der Unterkunft. So verführt kein Bankomat zum Nachlegen.

Weitere Punkte:

• Alkohol bremsen: Ein Getränk gehört zum Abend, mehrere verschieben Grenzen.
• Pausen einplanen: Eine Runde an der frischen Luft hilft, den Kopf frei zu bekommen.
• Keine Wiedergutmachung: Ein schlechter Abend wird nicht am nächsten Abend «ausgeglichen».
• Treffer notieren: Für die Steuer zu Hause und für die eigene Übersicht.
• Sperrsystem kennen: Wer merkt, dass es kippt, kann sich vor Ort sperren lassen.

Mehr zu den Regeln vor Ort steht auf der Seite zu den Besuchsregeln im Palast und in Portomaso.

Vignette (typischer Fall, Namen erfunden): Bruno ist eine Woche auf der Insel und hat sich für jeden zweiten Abend EUR 100 vorgenommen. Am dritten Abend gewinnt er EUR 400 und geht am nächsten Abend mit dem ganzen Betrag zurück. Er verliert alles und hebt noch EUR 200 am Bankomaten ab. Am Morgen danach rechnet er nach: Statt EUR 300 Budget hat er EUR 500 verloren, obwohl er zwischenzeitlich vorne lag. Für die restlichen Tage lässt er die Karte im Safe und geht nur noch zum Essen in die Stadt.

Früher vs. heute: Was hat sich beim Spielerschutz geändert?

Viel, vor allem mit dem Geldspielgesetz, das seit dem 1. Januar 2019 gilt.

Thema	Früher	Heute
Spiel im Netz	Spiel­ban­ken­spiele im Netz nicht erlaubt	Bewilligte Spiel­banken dürfen online anbieten
Spiel­sperre	Für Spiel­banken vor Ort	Gilt auch für bewilligte Platt­formen im Netz (Art. 80 Abs. 4 BGS)
Selbst­kon­trolle	Sozi­alkon­zept für Spiel­banken vor Ort	Zusätzlich Pflicht zu Grenzen für Dauer, Häufigkeit, Netto­ver­lust (Art. 79 BGS)
Anbieter ohne Bewil­ligung	Keine Netz­sperren	Sperrliste und Netz­sperren (Art. 86 BGS)
Kantone	–	Gesetz­liche Pflicht zu Prävention und Beratung (Art. 85 BGS)

Die Werkzeuge sind heute besser als je zuvor. Sie wirken aber nur, wenn man sie nutzt – und wenn man bei bewilligten Anbietern spielt, wo sie gelten.

Welche Fehler mache ich lieber nicht?

Die häufigsten sind leicht zu vermeiden:

• Verluste zurückholen wollen. Das ist der schnellste Weg zu grösseren Verlusten.
• Grenzen im Moment erhöhen. Wer die Grenze am Tisch ändert, hat keine.
• Spielen, um sich besser zu fühlen. Spiel löst keine Sorgen, es vergrössert sie oft.
• Auf Anbieter ohne Bewilligung ausweichen, wenn bewilligte Plattformen eine Grenze oder Sperre durchsetzen.
• Schulden für das Spiel machen. Bewilligte Veranstalter dürfen keine Darlehen oder Vorschüsse gewähren (Art. 75 Abs. 1 BGS).
• Schweigen. Wer mit niemandem darüber spricht, verliert den Blick von aussen.

Was ist die einfachste Regel, wenn ich unsicher bin?

Eine Pause. Wer merkt, dass er an einem Abend mehr ausgeben will als geplant, hört am besten auf und geht. Wer zu Hause daran denkt, wieder zu spielen, kann sich fragen, ob er es aus Freude tut oder aus einem anderen Grund. Und wenn es keine klare Antwort gibt, lässt man es.

Das klingt einfach. Es ist es nicht immer. Aber es ist eine Regel, die fast immer hilft.

Häufige Fragen zum verantwortungsvollen Spiel

Ab welchem Alter darf man in Spielbanken spielen? Hierzulande ab 18 Jahren; Minderjährige sind von Spielbankenspielen und Grossspielen im Netz ausgeschlossen (Art. 72 BGS). Auf der Insel gilt laut Portomaso ein Mindestalter von 18 für Gäste von dort und 25 für Einheimische.

Kostet eine Spielsperre etwas? Das Gesetz nennt keine Gebühr für den Antrag auf eine Selbstsperre. Fragen Sie bei der Stelle nach, bei der Sie die Sperre beantragen.

Kann ich eine Sperre nur für das Netz beantragen? Die Sperre nach Art. 80 BGS gilt für Spielbankenspiele vor Ort und im Netz. Wer nur seine Spielzeit oder Einzahlungen im Netz beschränken will, nutzt die Grenzen im Kundenkonto.

Wie lange dauert die Aufhebung einer Sperre? Das Gesetz nennt keine feste Frist. Massgebend ist, dass der Grund nicht mehr besteht und eine anerkannte Fachperson einbezogen wird (Art. 81 BGS).

Gibt es einen Selbsttest? Ja. Bewilligte Veranstalter müssen Selbsterhebungsbogen bereitstellen (Art. 77 BGS). Auch SOS Spielsucht bietet Informationen zur Selbsteinschätzung.

Was ist mit Lotterien und Sportwetten? Für Grossspiele gelten ähnliche Regeln; die interkantonale Behörde kann die Sperre auf weitere Grossspiele ausdehnen (Art. 80 Abs. 3 BGS).

Wo erfahre ich mehr über den Autor? Auf der Seite über mich.

Was folgt daraus für mich?

Dass Spielen Freude machen darf, solange es Grenzen hat. Legen Sie Budget und Zeit vorher fest, nutzen Sie die Werkzeuge der bewilligten Anbieter und nehmen Sie Warnsignale ernst. Eine Spielsperre ist kein Scheitern, sondern ein Schutz, den das Gesetz bewusst einfach zugänglich macht. Und wenn Sie unsicher sind, rufen Sie an: SOS Spielsucht, 0800 040 080, rund um die Uhr, kostenlos und anonym.